Esta Política de Privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) (“Política de Privacidad”) es proporcionada por AssuranceAmerica Corporation, AssuranceAmerica Managing General Agency, LLC (CA DBA AssuranceAmerica Managing General Insurance Agency, LLC), AssuranceAmerica Insurance Company, InsureMax Insurance Company y Trustway Services, LLC DBA AADirect (CA DBA AssuranceAmerica Insurance Agency), colectivamente “AssuranceAmerica.” Esta Política de Privacidad explica cómo AssuranceAmerica recopila, usa y divulga información personal sobre los residentes de California. Esta Política de Privacidad también explica ciertos derechos que los residentes de California tienen en virtud de la CCPA. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los residentes de California.
El lugar principal de negocios de AssuranceAmerica Insurance Company es 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta, GA 30328; Domicilio (NE); NAIC # 11558; autorizado para escribir en AL, AZ, AR, CA, FL, GA, IL, IN, LA, MN, MS, MO, NE, NM, OH, OK, PA, SC, TN, TX, VA, WV.
El lugar principal de negocios de InsureMax Insurance Company es 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta, GA 30328; Domicilio (NE); NAIC # 10922; autorizado para escribir en AL, AZ, AR, FL, GA, IN, KS, MS, MO, NE, NV, OH, OK, PA, SC, TN, TX, VA, WI
El lugar principal de negocios de AssuranceAmerica Managing General Agency, LLC (CA DBA AssuranceAmerica Managing General Insurance Agency, LLC) es 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta, GA 30328; Licencia de CA # 0F49773.
El lugar principal de negocios de Trustway Services, LLC DBA AADirect (CA DBA AssuranceAmerica Insurance Agency) es 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta, GA 30328; Licencia de CA # 6005799.
Recopilación y Divulgación de Información Personal
La información personal específica que recopilamos, usamos y divulgamos en relación con un residente de California cubierto por la CCPA variará en función de nuestra relación o interacción con esa persona. Esta Política de Privacidad no se aplica con respecto a la información que recopilamos sobre los residentes de California que solicitan u obtienen nuestros productos y servicios para fines personales, familiares o domésticos sujetos a la Ley Gramm-Leach-Bliley. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, divulgamos y protegemos la información relacionada con estos clientes, consulte nuestra información general Política de .
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular (“información personal”). Es posible que recopilemos, y dentro de los últimos doce (12) meses hayamos recopilado, las siguientes categorías de información personal de las fuentes identificadas a continuación para los fines comerciales y comerciales indicados, y que compartamos dichas categorías de información personal con las categorías especificadas de terceros:
| Categoría | Ejemplos | Propósito comercial | |
| Identificadores | Su nombre, número de seguro social, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección física, dirección IP, número de licencia de conducir u otros identificadores similares. | Esta información puede ser necesaria para fines regulatorios y para identificarlo a usted y a su póliza u otro producto que nos haya comprado. También podemos usar esta información para verificar su identidad, monitorear su actividad en busca de posibles fraudes o robos de identidad y para proporcionarle o administrarle productos y servicios. | |
| Información personal, tal y como se define en la CCPA | Según la CCPA, la información personal cubre cualquier información que identifique, se relacione o pueda asociarse con cualquier individuo. Por ejemplo, información de contacto e información financiera. | Esta información puede ser necesaria para fines regulatorios y para identificarlo a usted y a su póliza u otro producto que nos haya comprado. También podemos usar esta información para verificar su identidad, monitorear su actividad en busca de posibles fraudes o robos de identidad, y para proporcionarle productos y servicios que se ajusten a sus necesidades. | |
| Ciertas características | Su estado civil, edad, sexo o características similares. | Podemos utilizar esta información con fines reglamentarios, para dar servicio a su póliza o producto, o para crear un perfil de cliente con el fin de orientar la publicidad y los productos que puedan ser más relevantes para usted. | |
| Información comercial | Registros de su propiedad personal, como su vehículo o casa, productos o servicios nuestros que haya utilizado o considerado en el pasado, información transaccional u otros historiales o tendencias de compra o consumo. | Esta información se puede utilizar con fines reglamentarios y para crear un perfil de cliente con el fin de proporcionarle productos y servicios que se ajusten a sus necesidades. | |
| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas | Su historial de navegación y el registro de la actividad desu sesión según nuestra política de consentimiento de cookies, píxeles almacenados u otra información sobre sus interacciones con nuestro propio sitio web, aplicaciones o anuncios. | Podemos utilizar esta información para realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web, optimizar el diseño del sitio y su experiencia, y también para crear un perfil de cliente con el fin de proporcionarle productos y servicios que se ajusten a sus necesidades. | |
| Datos de geolocalización | Dirección IP, ubicación de la transacción y otra información que podría usarse para identificar la ubicación de un dispositivo electrónico que está utilizando. | Esta información se puede utilizar con fines reglamentarios, para crear comunicaciones dirigidas, ofrecerle productos o servicios que se ajusten a sus necesidades, determinar sus hábitos de conducción y prevenir fraudes. | |
| Información biométrica | Huella dactilar, Face ID, huella ocular, huella de voz, escaneo de la palma de la mano. | Podemos utilizar esta información para dar servicio a su póliza o producto, crear un perfil de cliente o prevenir fraudes. | |
| Información grabada de audio, electrónica, visual o similar | Grabaciones de audio o video de nuestras conversaciones telefónicas, registros electrónicos de nuestras sesiones de chat. | Esta información puede utilizarse con fines normativos, de seguridad y de garantía de calidad. También podemos utilizar esta información para prevenir fraudes. | |
| Inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada aquí para crear un perfil de cliente | Información que inferimos sobre usted en función del uso observado del producto y las respuestas a nuestras encuestas. | Utilizamos esta información para optimizar los productos y servicios que ofrecemos y también para crear un perfil de cliente con el fin de ofrecerle productos y servicios que se ajusten a sus necesidades. |
Es Posible que Hayamos Recopilado Dicha Información Personal de las Siguientes Fuentes:
Es Posible que Hayamos Divulgado Algunas de las Categorías Anteriores de Información Personal con Fines Comerciales a los Siguientes Terceros:
Uso de la Información Personal
En los últimos 12 meses, es posible que hayamos utilizado información personal relacionada con residentes de California para uno o más de los siguientes fines comerciales:
Usode Cookies y Otras Tecnologías
AssuranceAmerica y terceros utilizan cookies y otras tecnologías para rastrear su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, realizar análisis y mostrarle publicidad personalizada.
Venta de Información Personal
AssuranceAmerica no vende ninguna de la información personal que recibimos o recopilamos de los residentes de California. Por lo tanto, AssuranceAmerica no ofrece la oportunidad de optar por no vender su información personal en este momento.
Derechos en Virtud de la CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a:
Agentes Autorizados
También tiene derecho a utilizar un agente autorizado para realizar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Su agente deberá presentar documentación, como un permiso por escrito o un poder notarial válido de California, junto con su solicitud que demuestre la autoridad legal del agente autorizado que realiza la solicitud en su nombre. Podemos denegar la solicitud del agente si el agente no presenta pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre.
Los padres/tutores legales que hagan solicitudes en nombre de sus hijos menores de edad deberán incluir una descripción de su relación con el menor e incluir una copia certificada del certificado de nacimiento o documentación legal para proporcionar prueba de su estado.
Cómo Hacer Solicitudes
Si usted es residente de California (o un agente autorizado del mismo), puede realizar una solicitud para las divulgaciones descritas anteriormente o hacer una solicitud para eliminar la información personal que recopilamos de usted utilizando uno de los métodos a continuación.
AssuranceAmerica (en inglés)
ATTN: Departamento de Cumplimiento
5500 Interestatal North Parkway
Suite 600
Atlanta, GA 30066
Tras el envío de su solicitud, tomaremos medidas para verificar su identidad o, si corresponde, el agente autorizado. Esto se puede lograr pidiéndole que verifique los detalles sobre su póliza y la información que tenemos en nuestros archivos.
Trabajaremos para procesar todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días. Si necesitamos una prórroga para procesar su solicitud, nos pondremos en contacto con usted.
Las leyes de privacidad y protección de datos, distintas de la CCPA, se aplican a gran parte de la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos. Cuando se aplican estas leyes, la información personal puede estar exenta o fuera del alcance de las solicitudes de información y las solicitudes de eliminación. Como resultado, en algunos casos, podemos rechazar la totalidad o parte de una Solicitud de Información o Solicitudes de Eliminación relacionadas con esta Información personal.
En algunos casos, es posible que no podamos cumplir con su solicitud; por ejemplo, no atenderemos su solicitud si no podemos verificar su identidad o confirmar que la información personal que mantenemos se relaciona con usted, o si no podemos verificar que tiene la autoridad para realizar una solicitud en nombre de otra persona. Además, es posible que no aceptemos su solicitud cuando se aplique una excepción, como cuando estemos obligados a mantener la información para cumplir con la ley estatal o federal o cuando la información personal que mantenemos sobre usted no esté sujeta a la CCPA.
Le informaremos en nuestra respuesta si no podemos cumplir con su solicitud. No proporcionaremos ninguna información específica si la divulgación presenta la posibilidad de acceso no autorizado que podría resultar en robo de identidad o fraude o riesgo irrazonable para los datos o los sistemas y la seguridad de la red.
Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que cambiemos o actualicemos esta Política de privacidad en el futuro. Cuando lo hagamos, publicaremos la Divulgación revisada de la CCPA en nuestro sitio web ubicado en https://assuranceamerica.com/privacy.html. Esta Política de Privacidad de la CCPA se actualizó por última vez y entró en vigor en la siguiente fecha: 26 de agosto de 2024.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad de California, llámenos al 1-800-450-7857 o envíe un correo electrónico a customer_service@aainsco.com.
This California Consumer Privacy Act (“CCPA”) Privacy Policy (“Privacy Policy”) is provided by AssuranceAmerica Corporation, AssuranceAmerica Managing General Agency, LLC (CA DBA AssuranceAmerica Managing General Insurance Agency, LLC), AssuranceAmerica Insurance Company, InsureMax Insurance Company and Trustway Services, LLC DBA AADirect (CA DBA AssuranceAmerica Insurance Agency), collectively “AssuranceAmerica.” This Privacy Policy explains how AssuranceAmerica collects, uses, and discloses Personal Information about California residents. This Privacy Policy also explains certain rights that California residents have under the CCPA. This Privacy Policy applies to California residents only.
The principal place of business for AssuranceAmerica Insurance Company is 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta , GA 30328; Domicile (NE); NAIC # 11558; authorized to write in AL, AZ, AR, CA, FL, GA, IL, IN, LA, MN, MS, MO, NE, NM, OH, OK, PA, SC, TN, TX, VA, WV.
The principal place of business for InsureMax Insurance Company is 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta, GA 30328; Domicile (NE); NAIC # 10922; authorized to write in AL, AZ, AR, FL, GA, IN, KS, MS, MO, NE, NV, OH, OK, PA, SC, TN, TX, VA, WI
The principal place of business for AssuranceAmerica Managing General Agency, LLC (CA DBA AssuranceAmerica Managing General Insurance Agency, LLC) is 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta, GA 30328; CA license # 0F49773.
The principal place of business for Trustway Services, LLC DBA AADirect (CA DBA AssuranceAmerica Insurance Agency) is 5500 Interstate North Parkway, Suite 600, Atlanta, GA 30328; CA license # 6005799.
Collection and Disclosure of Personal Information
The specific Personal Information that we collect, use, and disclose relating to a California resident covered by the CCPA will vary based on our relationship or interaction with that individual. This Privacy Policy does not apply with respect to information that we collect about California residents who apply for or obtain our products and services for personal, family, or household purposes subject to the Gramm-Leach-Bliley Act. For more information about how we collect, disclose and secure information relating to these customers, please refer to our general Privacy Policy.
We collect information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or household (“personal information”). We may collect, and within the last twelve (12) months we may have collected, the following categories of personal information from the sources identified below for the business and commercial purposes indicated, and shared such categories of personal information with the specified categories of third parties:
| Category | Examples | Business Purpose | |
| Identifiers | Your name, SSN, DOB, email address, physical address, IP address, driver’s license number or other similar identifiers. | This information may be necessary for regulatory purposes and to identify you and your policy or other product purchased from us. We may also use this information to verify your identity, monitor your activity for potential fraud or identity theft and to provide or administer products and services to you. | |
| Personal Information, as defined by the CCPA | Under the CCPA, Personal Information covers any information that identifies, relates to, or can be associated with any individual. For example, contact information and financial information. | This information may be necessary for regulatory purposes and to identify you and your policy or other product purchased from us. We may also use this information to verify your identity, monitor your activity for potential fraud or identity theft, and to provide you with products and services that fit your needs. | |
| Certain Characteristics | Your marital status, age, gender or similar characteristics. | We may use this information for regulatory purposes, to service your policy or product, or create a customer profile in order to target advertising and products that may be most relevant to you. | |
| Commercial information | Records of your personal property such as your vehicle or home, products or services of ours that you have used or considered in the past, transactional information, or other purchasing or consuming histories or tendencies. | This information may be used for regulatory purposes and to create a customer profile in order to provide you with products and services that fit your needs. | |
| Internet or other electronic network activity information | Your browsing history and recording of your session activity per our cookie consent policy, stored pixels, or other information regarding your interactions with our own website, applications, or advertisements. | We may use this information to track our website usage, optimize site layout and your experience, and also to create a customer profile in order to provide you with products and services that fit your needs. | |
| Geolocation data | IP address, transaction location, and other information that could be used to identify the location of an electronic device that you are using. | This information may be used for regulatory purposes, creating targeted communications, offering you products or services that fit your needs, determining your driving habits and to prevent fraud. | |
| Biometric information | Fingerprint, Face ID, Eye print, voiceprint, palm scan. | We may use this information to service your policy or product, create a customer profile or to prevent fraud. | |
| Audio, electronic, visual, or similar recorded information | Audio or video recordings of our phone conversations, electronic records of our chat sessions. | This information may be used for regulatory, security and quality assurance purposes. We may also use this information to prevent fraud. | |
| Inferences drawn from any of the information identified here to create a customer profile | Information that we infer about you based on observed product usage and responses to our surveys. | We use this information to optimize the products and services we offer and also to create a customer profile in order to provide you with products and services that fit your needs. |
We may have collected such Personal Information from the following sources:
We may have disclosed some of the above categories of Personal Information for business purposes to the following third-parties:
Use of Personal Information
In the past 12 months, we may have used Personal Information relating to California residents for one or more of the following business purposes:
Use of Cookies and Other Technologies
AssuranceAmerica and third parties use cookies and other technologies to track your experience on our websites and mobile applications, conduct analytics, and show you personalized advertising.
Sale of Personal Information
AssuranceAmerica does not sell any of the Personal Information that we receive or collect from California residents. Therefore, AssuranceAmerica does not offer an opportunity to opt-out of selling your Personal Information at this time.
Rights Under the CCPA
If you are a California resident, you have the right to:
Authorized Agents
You also have the right to use an authorized agent to make a request under the CCPA on your behalf. Your agent will need to submit documentation, such as written permission or a valid California Power of Attorney, along with their request proving the legal authority of the authorized agent making the request on their behalf. We may deny the agent’s request if the agent does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf.
Parents/legal guardians making requests on behalf of their minor children will need to include a description of their relationship to the minor child and include a certified copy of the birth certificate or legal documentation to provide proof of their status.
How to Make Requests
If you are a California resident (or an authorized agent thereof), you may make a request for the disclosures described above or make a request to delete Personal Information we collected from you using one of the below methods.
AssuranceAmerica
ATTN: Compliance Dept.
5500 Interstate North Parkway
Suite 600
Atlanta, GA 30066
Upon submission of your request, we will take steps to verify your identity or, if applicable, the authorized agent. This may be accomplished by asking you to verify details about your policy and information we have on file.
We will work to process all verified requests within 45 days. If we need an extension in order to process your request, we will reach out to you.
Privacy and data protection laws, other than the CCPA, apply to much of the Personal Information that we collect, use, and disclose. When these laws apply, Personal Information may be exempt from, or outside the scope of, Requests to Know and Requests to Delete. As a result, in some instances, we may decline all or part of a Request to Know or Requests to Delete related to this Personal Information.
In some instances, we may not be able to honor your request; for example, we will not honor your request if we cannot verify your identity or confirm that the Personal Information that we maintain relates to you, or if we cannot verify that you have the authority to make a request on behalf of another individual. Additionally, we may not honor your request where an exception applies, such as where we are required to maintain the information to comply with state or federal law or where the Personal Information that we maintain about you is not subject to the CCPA.
We will advise you in our response if we are not able to honor your request. We will not provide any specific pieces of information if the disclosure presents the possibility of unauthorized access that could result in identity theft or fraud or unreasonable risk to data or systems and network security.
Changes to This Privacy Policy
We may change or update this Privacy Policy in the future. When we do, we will post the revised CCPA Disclosure on our website located at https://assuranceamerica.com/privacy.html. This CCPA Privacy Policy was last updated and became effective on the following date: August 26, 2024.
For any questions or concerns regarding this California Privacy Policy, please call us at 1-800-450-7857 or send an email to customer_service@aainsco.com.